پس از ثبت سفارش خود در وبسایت فروشگاه یک پیامک حاوی شماره سفارش و مبلغ پرداختی برای شما ارسال خواهد شد. در هر زمان جهت اطلاع از موقعیت مرسوله خود از صفحه رهگیری سفارشات اقدام کرده و با وارد کردن شماره سفارش یا شماره موبایل یا ایمیل ثبت شده در سفارش خود از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
در صورتیکه پس از ثبت سفارش و قبل از تحویل کالا به سرویس‌های حمل و نقل درخواست لغو سفارش خود را دارید مراتب را از طریق پیام رسان‌های واتساپ یا ایتا به شماره 09134450259 اعلام نمایید. چنانچه سفارش شما در وضعیت بسته‌بندی شده نباشد، 3 درصد مبلغ پرداختی ناشی از کارمزد تراکنش کسر شده و مابقی مسترد خواهد شد. در صورت بسته‌بندی کالا، هزینه بسته‌بندی نیز از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.
در صورتیکه روش “پست پیشتاز” را برای ارسال سفارش خود انتخاب کنید و حداکثر تا 30 روز از زمان ارسال کالا همچنان کالای خریداری شده به شما تحویل نشده باشد ، فروشگاه نسبت به ارسال کالای جایگزین اقدام خواهد کرد و در صورت ناموجود بودن آن کالا، وجه سفارش به حساب شما مسترد خواهد شد. در سایر روشهای حمل و نقل مانند “تیپاکس”، سفارش مشتری تا سقف ارزش کالا بیمه خواهد شد و در صورت مفقودی کالا، مشتری مکلف است شخصا نسبت به پیگیری از طریق سرویس حمل و نقل مربوطه اقدام نماید.
علی رغم اینکه کلیه محصولات خریداری شده توسط مشتریان محترم قبل از زمان ارسال تست شده و سپس ارسال می‌گردد، اما این امکان برای مشتریان وجود دارد که حداکثر 7 روز از زمان تحویل کالا، کالاهای معیوب را مرجوع نمایند. برای این منظور لازم است از فرآیند خارج کردن محصول از بسته پستی تا تست الکتریکی محصول فیلم برداری شود و در صورت نیاز به مرجوع کردن کالا این فیلم برای فروشگاه ارسال گردد. بدیهی است هر گونه ایراد دستگاه شامل شکستگی یا آسیب دیدگی حین ارسال یا نقص عملکرد فنی مشمول مرجوع کردن کالا خواهد شد.
کلیه شارژ کنترلرهای خورشیدی به گونه ای طراحی میشوند که توان مصرفی خود را از باتری اخذ کنند. بنابراین در صورت عدم اتصال شارژ کنترلر به باتری با ولتاژ بالاتر از 8 ولت، شارژ کنترلر روشن نخواهد شد.
ولتاژ و توان تولیدی پنلهای خورشیدی در طول روز متغیر می‌باشد و از همین رو اتصال مستقیم پنل خورشیدی به مصرف کننده بدون وجود مبدل یا اینورتر یا رگولاتور امکان پذیر نمی‌باشد. در مواقعی که توان مصرف کننده نیز متغیر باشد و این امکان میسر نباشد که توان پنل ها را متناسب با توان مصرف کننده تعیین کرد استفاده از باتری برای ذخیره سازی انرژی نیز ضروری است.
در برخی از مدل های مبدل مانند 1500 وات سوئر یا 2000 وات ویلیون، طراحی دستگاه به گونه‌ای است که در زمان استارت فن دستگاه برای مدت کوتاهی روشن شده و سپس خاموش میشود. در صورتیکه دمای کار دستگاه به مقدار مشخص شده‌ای افزایش یابد، فن دستگاه مجددا روشن خواهد شد.
اینورترهای خورشیدی برای کار مستمر طراحی شده اند. بنابراین بهره برداری از یک اینورتر خورشیدی در یک بازه زمانی بلند مدت بدون وقفه اشمالی در عملکرد آن ایجاد نخواهد کرد. مبدل‌های برق خودرو برای استفاده کوتاه مدت و غیر مستمر طراحی شده‌اند و چنانچه بدون وقفه مورد استفاده قرار گیرند دچار اختلال در عملکرد خواهند شد.
میزان توان قابل استحصال از مبدل های بر خودرو با توجه به برند و نوع آنها متفاوت است. در صورت وجود باتری با ظرفیت مناسب، میزان توان قابل دریافت اینورترهای خودرو یی از 50 الی 75 درصد توان نامی آنها خواهد بود.
برای این میزان مصرف چنانچه استفاده در تمامی روزهای هفته باشد از پیکیج های 20 وات و در صورتیکه به صورت فصلی و غیر مستمر باشد از پکیج‌های 10 وات استفاده نمایید.
باتریهیا خوریدی با تکنولوژی ژل ساخته میشوند تا قابلیت ذخیره سازی بیشتر و تعداد دفعات شارژ و دشارژ بیشتری را تحمل کنند. در سیستم های خورشیدی به دلیل تعداد دفعات شارژ و دشارژ بالا، باتریهای خودرویی کارآیی کمتری داشته و در زمان بسیار کوتاهتری مستهلک خواهند شد.