شرایط و ضوابط

ضمن تشکر، از شما مشتریان گرامی که فروشگاه آنلاین  سولارگستران را برای خرید تجهیزات یا خدمات  خود برگزیده‌اید سپاسگزاریم. تلاش ما جلب رضایت شما در راستای تامین و برآورده‌سازی نیاز مشتریان می‌باشد. امیدواریم با نظرات سازنده خود ما را در بهبود شرایط خدمت‌رسانی همراهی فرمایید. در صورت خرید کالا یا اخذ خدمات فنی از ما، رعایت مقررات و قوانین به شرح ذیل الزامی می‌باشد.

  1. جهت انجام خرید، ثبت نام در وبسایت الزامی نمی‌باشد، اما توصیه می‌شود جهت مدیریت خریدهای انجام شده و بهره‌مندی از مزایا و کدهای تخفیف مشتریان دایمی، سفارشات خود را پس از ثبت نام در سایت انجام دهید.
  2. در زمان ورود اطلاعات پستی خود نهایت دقت انجام پذیرد. آدرس پستی سفارشات مشتریان محترم به همان طریق که ثبت شده است بر روی مرسوله پستی قید میگردد. 
  3. کلیه سفارشات مشتریان محترم  به صورت بسته بندی شده ارسال می‌شود تا به بسته‌بندی اصلی محصولات در فرآیند ارسال آسیب وارد نشود. 
  4. گزینه ” ارسال با تیپاکس” صرفا برای شهرهای دارای این سرویس فعال میشود. چنانچه شهر شما دارای سرویس تیپاکس میباشد ولی این گزینه فعال نیست، مراتب را به کارشناسان ما اطلاع دهید تا اصلاحات لازم قبل از ثبت سفارش شما انجام پذیرد.
  5. برای کالاهای سنگین صرفا روشهای حمل و نقل عمومی شامل ” اتوبوس” در دسترس میباشد.
  6. در روش حمل و نقل با پست پیشتاز، کالای خریداری شده مشتریان در برابر مفقودی در حین ارسال توسط فروشگاه بیمه میشود. چنانچه کالای شما در حین ارسال مفقود گردد، حداکثر در مدت 1 ماه  از زمان ثبت سفارش نسبت به ارسال کالای جایگزین با مشخصات مشابه و یا استرداد عین مبلغ واریزی اقدام میگردد.